“网红探店”滤镜碎了一地？“超值套餐”躲避强制花费？“盲盒”爆款可能是才略税？新花费形态表情百出体育游戏app平台，但也要小心暗礁，以免堕入商家的花费套路！
“五一”小长假到来之际，中国后生报结系数谋新规、热门案例，出炉一份花费避“坑”指南，助你一键识别套路话术、拆解遮挡要求、预警高风险场景，真金不怕火就“洞若观火”。
警惕健康食物“伪科学”营销
近日，北京等15地消协、消保委不息发布了涉厨店、文旅等规模的花费知悉报告。其中指出，“买保健品上圈套”不再是老年东说念主专属，26至45岁的群体在养分健康花费商场中占比达79.8%，而商家宣传的“速成健康”“速成秀好意思”“速成减脂”等成了年青花费群体不成高出的“坑”。同期，养分健康花费纠纷呈现出舛误宣传时间升级、犯罪添加遮挡化、新式花费场景风险齐集三大脾气。
相关监管部门仍是珍爱到这类表象。4月17日，商场监管总局印发《对于可贵告白商场递次 营造邃密花费环境的奉告》，法则要照章查处平淡食物告白宣传具备保健功效或者疾病看护调整功能，以及无事实依据、违背相关规范法则声称“零糖”“零卡”“无添加”“不含防腐剂”等罪人违法步履。
商场监管总局提醒花费者科学深化、感性花费，购买保健食物时，务必记取聘任正规的销售场合、看注册或备案信息、看允洽东说念主群、稽查出产日历和保质期、留存购买的凭证、感性聘任齐集销售、正确看待跨境电商居品这七或者点。
小贴士：
国内居品，通过“国度药品监督责罚局官网”查询是否具备“保健食物”蓝帽子标识或医疗器械备案；外洋居品要查验FDA认证（FDA即好意思国食物药品监督责罚局）。
小心直播带货居品陷坑
你会在直播间跟风“买买买”吗？记者从商场监管总局4月18日召开的新闻发布会上获悉，2024年，寰宇商场监管部门共受理花费者投诉1862.5万件，其中网购投诉举报1318.6万件，同比增长4.6%。
在网购的诸多花样中，网红带货、店主直播、导购直播等各种化的齐集直播纷繁显现，舛误宣传、质地“翻车”、调整货坚苦等诸多问题成为诉求热门。2024年，商场监管总局通过平台渠说念接管直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%。其中，社交种草类直播平台增速较快，同比增长3倍；其次是短视频类直播平台，同比增长48.8%。
本年3月印发的《提振花费专项步履决策》要求，表率齐集销售、直播带货规模“全网最廉价”瓜分裂理计议步履，倡导不二价优质。商场监管总局也默示，本年将部署各地握续加强直播电商乱象整治，当今正牵头草拟《直播电商监督责罚宗旨》，近期将向社会公开征求主见。
广东省花费者委员会不雅察146场直播后，回首出“优惠价”不优惠、信息无极不信得过、限时限量制造弥留感、赠品标注虚高、以“白牌”居品误导花费者五方面典型花费潜功令。其提醒花费者勇敢抵制、积极举报、果敢监督，在直播网购时，珍爱了解并看护直播间不表率促销步履，确立感性花费不雅念，不节略被各式话术误导；若怀疑主播存在舛误辅导、价钱乌有等步履，可主动要求计议者提供商品详备情况及相关佐证材料。
小贴士：
上述直播间不表率促销步履，毁伤了花费者的知情权、自制权，纵情自制往返环境，还存在可能违背花费者权力保护法、电子商务法、价钱法等法律法则的情形。
新式线上支付相貌背后暗含风险隐患
在花费商场日益多元化确当下，“先用后付”“免密支付”等支付相貌凭借无邪、方便的脾气在电商平台上赶快普及，但也带来多重风险隐患。
“先用后付”指知足特定条件的花费者在电商平台购物时可先0元下单，待阐发接受商品时再支付款项的一种新式花费模式。中消协最新发布的《2024年寰宇消协组织受理投诉情况分析》（以下简称《投诉情况分析》）指出，黑猫投诉平台上，触及“先享后付”“先学后付”“先用后付”的相关投诉超万条。有众人提醒，若花费者在不知情的情况下使用了“先用后付”，后续很可能会因未按时还款产生过期用度，致使出现信用风险等问题。
“免密支付”指无需密码阐发支付，是部分支付平台或应用为晋升支付方便性推出的功能，用户通畅明，单笔往返金额在一命名额内可平直扣款。中国花费者协会指出，免密支付易成盗刷疏忽，这一功能若被罪人分子欺骗，可能给花费者带来严重的安全隐患，比如手机丢失或账号袒露风险激增，小额免密积聚大额亏本，遮挡性强导致难以实时察觉。
记者尝试后发现，在通畅要道，部分平台将“先用后付”和“免密支付”开发为支付页面默许保举选项或者优先选项，而与近乎无穷困的通畅经由比拟，两者的关闭表率皆很复杂。在客服的匡助下，记者往来翻找多个页面后才透澈关闭相关服务。
奈何主动看护支付风险呢？福建省花费者权力保护委员会近日发布花费请示，指出“先用后付”模式容易让东说念主产生过度花费的冲动，花费者应警惕过度花费和冲动购买，聘任正规平台购物，仔细阅读通畅使用公约，珍爱自动续费、取消经由，保护好个东说念主信息安全，并珍爱保留好相关的购物凭证和往返记载。
中消协则提议花费者，采取非必要不开启免密支付、强化账户安全保护、养成如期对账习气3种步调。一朝遇到盗刷，应立即冻结支付渠说念、留存字据投诉，若亏本金额较大，应实时向公安机关报案，并合作提供相关字据材料。
小贴士：
花费者可通过开发高强度密码并珍爱更换，关闭非必要支付权限、幸免在全球齐集环境下进行支付操作等相貌，强化账户安全保护。
平台退选全能操作：平直找客服，要求关闭相关支付服务。
跨境购物有风险 提神海淘代购“甩锅”
跟着互联网电子商务发展，跨境网购日渐流行，为花费者购买境外商品提供便利的同期，也产生了不少花费纠纷。
以近来席卷年青群体的“谷子”（泛指与泛二次元相关的动漫、游戏等IP版权作品的繁衍居品）储藏热为例，很多花费者为购买外洋原版“谷子”，聘任在社交平台拼团购买，而由此产生的拼团团长卷款失联、舛误发货、货不对版等案件频发，让不少东说念主钱货两空。
本年“3·15”时刻，河南省濮阳市花费者协会根据《投诉情况分析》和受理投诉统计费力指出，2024年跨境花费投诉量增长78%，问题齐集于免税商品真假混卖、代购“跑单不发货”、外洋平台退款需自行承担国际运脚等。举例，有花费者响应称，其通过社交平台代购浪费包，收获后发现为高仿品，但代购方以境应付易为由断绝售后服务。
记者从中消协获悉，境外商品原产地推敲质地、安全、卫生、环保、象征等规范或时间表率要求，可能与我国规范存在相反，是以跨境代购商品是否合乎国内规范以及能否索赔顺利，需要不息具体情况分析，花费者只可自行承担相关风险。尤其是声称功能的入口食物，其责罚相貌与我国不同，花费者应严慎购买。
事实上，我国对跨境电商零卖入口商品实行正面清单责罚，惟有是合乎条件的正面清单目次内的均可购买，其中包括酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等食物。花费者应聘任正规、信誉较好的跨境电商平台进行采购，并珍爱留存聊天截图、电子发票、物流信息等购物凭证，收到商品后珍爱查验出产日历及保质期等本色。
在享受跨境购物便利的同期，还要保险好本身权力。濮阳市消协也提醒花费者，聘任接入“跨境花费保险计较”平台（如天猫国际、京东国际），优先使用平台担保往返；要求代购方提供商品境外专柜采购视频及海关清关诠释；遇纠纷可向中国海关12360热线举报陈迹。
小贴士：
在跨境购物场景下，《中华东说念主民共和国花费者权力保护法》《中华东说念主民共和国花费者权力保护法实施条例》对于“七天格外由退货”“退一赔三”等相关法则可能较难适用。
警惕常识付费“套路”深
“零基础零门槛，包学包会”“包工作”“裁减月入过万”……濒临冲口而出的宣传，看着诱东说念主的“馅饼”和“捷径”，不少花费者一时冲动入了坑，堕入“交钱容易退费难”的逆境。
《投诉情况分析》指出，西宾培训服务类的投诉量插足服务类投诉的前三名，投诉件数杰出7万件。浙江省花费者权力保护委员会旧年年底发布的花费体察报告骄傲，46.1%的花费者遇到过廉价引流的情况；42.7%的花费者购买的课程未公示讲师天禀；36.9%的花费者遇到过“套娃”式收费的情况；28.7%的花费者购买的课程本色或抑制与售前甘愿不相符。
上述看望还发现，近半数课程存在退费难问题。不解救退费的平台大多量以常识付费莫得退费的说法为事理，觉得常识付费很难辩论学习抑制，花费者学习了即诠释完成委派，故不允许退货退款。此外，还有近半数课程客服推敲坚苦。
针对行业乱象，多地消协、消保委发布花费请示。河南省漯河市花费者协会提醒花费者珍爱稽查天禀与口碑，试验课程“含金量”，了解讲师专科度，并规矩学习格调，不要存在走捷径的荣幸情愫。
南宁市商场监督责罚局12315中心也提醒花费者风雅阅读合同中的通盘要求，相配是对于课程用度、课程安排、退费计谋、失约职守等方面的本色，并珍爱是否存在罢职培训机构职守、加剧花费者职守的“霸王要求”。淌若对合同要求有疑问或不睬解的所在，相配是涉嫌退费的要求事宜，要实时与培训机构不异并以书面花样进行阐发。
此外，在支付培训用度时，花费者要幸免通过个东说念主社交账号转账或现款往返，并珍爱用度明细，幸免出现遮挡用度或非凡收费的情况。一朝遇到培训机构断绝退费或拖延处理，不错拨打12345热线或向相关行政把握部门响应，还不错寻求法律拯救。若涉嫌糊弄的，可向公安机关举报。
小贴士：
通过国度企业信用信息公示系统等官方渠说念，不错查询相关机构的注册信息、计议气象、是否存在行政处罚记载或失信步履等。
小心自动续费“躲避神秘”
本年“3·15”时刻，“自动续费”相关问题被中国花费者协会列为“2024年十大花费维权舆情热门”之一。“关闭自动续费仍被扣费”“提议取消强制自动续费”等话题屡屡激发存眷，“刊出软件≠停止扣费”“时时找不到退订页面”“小字要求往往躲避神秘”等本色成网民吐槽的重心。
中国花费者协会回首，推敲齐集自动续费的花费投诉，主要齐集在通畅付费服务前的侵权问题和服务过程中的权力保险问题两方面，主要解析为以廉价免费试用为饵辅导花费；特意开发穷困以梗阻用户取消订阅自动续费；不提供明确的取消操作旅途，或要求用户资格繁琐的表率才略停止续费等。
2024年7月1日起本质的《中华东说念主民共和国花费者权力保护法实施条例》要求，计议者应当在花费者接受服务前和自动展期、自动续费等日历前，以显贵相貌提请花费者珍爱。不然违法情节严重的，不错责令破产整顿或捣毁贸易派司。因此，提议花费者保存好往返记载，比如对话和聊天的截图、一系列花费凭证和相应的字据，一朝发生争议，不错提起法律兵器进行维权。
小贴士：
粗造情况体育游戏app平台，iOS系统可在开发中怒放订阅，点击取消。其他操作系协调般通过微信和支付宝来取消自动续费。